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Política da Loja

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Bem-vindo(a) à Daniel Ferrentini Fotografias. Esta página reúne as informações essenciais sobre como funciona nossa loja — da produção de cada peça até a entrega na sua casa. Recomendamos a leitura antes de finalizar sua compra.

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1. Sobre nossos produtos

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Cada fotografia vendida aqui é uma obra autoral do fotógrafo Daniel Ferrentini, impressa em papel fine art de alta qualidade e emoldurada sob encomenda. Por se tratar de peças produzidas especialmente para cada pedido, podem existir pequenas variações naturais de tom, textura ou acabamento entre uma impressão e outra — isso faz parte da natureza de uma obra fine art e não é considerado defeito.

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2. Produção e prazo de envio

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Como cada peça é impressa e emoldurada após a confirmação do pedido, o prazo de produção é de [X dias úteis] antes do envio. Esse prazo é somado ao prazo de entrega da transportadora, informado no momento da compra a partir do seu CEP.

Você receberá atualizações por e-mail/WhatsApp em cada etapa: confirmação do pedido, início da produção e envio, com código de rastreio.

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3. Formas de pagamento

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Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

  • [Cartão de crédito — em até X parcelas]

  • [Pix]

  • [Boleto bancário]

O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento.

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4. Frete e entrega

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O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de entrega. Trabalhamos com [nome da transportadora/Correios] para garantir que sua peça chegue bem protegida.

Todas as peças são embaladas com proteção reforçada, pensada especialmente para o transporte de itens emoldurados e frágeis.

Caso o produto chegue danificado pelo transporte, consulte nossa [Política de Troca e Devolução] — a substituição ou reembolso são gratuitos nesses casos.

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5. Trocas e devoluções

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As condições completas de troca, devolução e direito de arrependimento estão detalhadas na nossa [Política de Troca e Devolução], em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

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6. Cuidados com a obra

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Para preservar sua fotografia por muitos anos, recomendamos:

  • Evitar exposição direta ao sol;

  • Limpar apenas com pano seco e macio;

  • Manter em ambientes com umidade controlada.

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7. Direitos autorais e uso das imagens

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Todas as fotografias comercializadas nesta loja são de autoria de Daniel Ferrentini e protegidas por direitos autorais. A compra de uma peça garante a propriedade da obra física adquirida, mas não transfere direitos de reprodução, edição ou uso comercial da imagem. É proibida a reprodução, cópia ou distribuição das fotografias sem autorização prévia por escrito.

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8. Atendimento ao cliente

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Nossa equipe está disponível para tirar dúvidas antes, durante e depois da compra:

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9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

Documento de referência geral. Recomendamos revisão por um profissional jurídico para adequação completa às normas vigentes.

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